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1. Información General
iLuch es una agencia de marketing digital registrada en Chile. Nos especializamos en SEO, publicidad en Google Ads, email marketing, redes sociales y creación de contenido. Estos términos regulan el uso de nuestra página web y los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.
2. Aceptación de los Términos
Al contratar nuestros servicios o acceder a nuestra web, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
3. Modificación de los Términos
iLuch se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y el uso continuo de nuestros servicios implicará la aceptación de dichas modificaciones.
4. Descripción de los Servicios
Ofrecemos servicios de marketing digital, incluidos pero no limitados a:
- Estrategias de SEO y posicionamiento web.
- Publicidad en Google Ads y redes sociales.
- Gestión y creación de contenido.
- Campañas de email marketing.
- Servicios de gestión de redes sociales.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier servicio en cualquier momento.
5. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de proporcionar toda la información necesaria para la correcta ejecución de los servicios. La precisión y veracidad de la información proporcionada es fundamental para la entrega efectiva de los resultados.
6. Políticas de Pago
Los servicios ofrecidos por iLuch son de pago, y el cliente se compromete a abonar las tarifas acordadas. Todos los pagos deberán realizarse según los términos acordados al inicio del contrato. En caso de impago, iLuch se reserva el derecho de suspender o cancelar los servicios contratados.
7. Política de Cancelación y Reembolsos
Los clientes pueden cancelar los servicios en cualquier momento notificando por escrito a iLuch con un preaviso de 30 días. No se emitirán reembolsos por servicios ya prestados o por trabajos en proceso.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido creado por iLuch, incluidas pero no limitadas a estrategias, diseños, textos y campañas, es propiedad de iLuch, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El cliente recibe una licencia para usar dicho contenido únicamente para los fines acordados.
9. Confidencialidad
iLuch se compromete a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente, excepto cuando sea necesario divulgarla para la ejecución de los servicios o cuando lo exija la ley.
10. Limitación de Responsabilidad
iLuch no se hace responsable por daños directos o indirectos que puedan surgir del uso de nuestros servicios. Si bien nos esforzamos por garantizar resultados óptimos, no garantizamos el éxito absoluto de las estrategias implementadas debido a factores externos no controlables.
11. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile, y cualquier disputa que surja en relación con ellos será sometida a los tribunales competentes de Santiago, Chile.
