Elige una pregunta para la sesión
- Si todavía estás definiendo la oferta, pregunta qué información necesita un cliente para entender tu servicio.
- Si ya recibes consultas, lleva las preguntas que más se repiten y anota por dónde suelen llegar.
- Si estás evaluando publicidad, describe qué quieres anunciar, en qué zona puedes atender y quién respondería las solicitudes.
Cómo aprovechar los 30 minutos
Parte explicando qué vendes, a quién atiendes y qué decisión te gustaría tomar. Si ya tienes sitio, perfil en redes o algún anuncio, ten esos enlaces a mano. Puedes llevar un resumen de las consultas que recibes sin compartir datos personales de tus clientes.
La asesoría tiene un formato de conversación. Si después necesitas que alguien diseñe una página, cree piezas o gestione una campaña, consulta por el alcance de ese trabajo por separado.
Registra el siguiente paso
Al terminar, anota en tus propias palabras el problema, la primera acción que vas a probar y qué señal te ayudará a decidir si seguir. Por ejemplo, si recibes muchas preguntas sobre la zona de atención, puedes aclarar la cobertura en tu perfil y registrar durante un período acordado cuántas consultas llegan desde fuera de esa zona.
Si una decisión sigue abierta, registra qué información necesitas para resolverla. Puede ser tan concreto como revisar desde qué página llega una consulta o cuánto demora tu equipo en responder.
Preguntas antes de avanzar
¿Tengo que tener una web o campañas para pedir la asesoría?
Puedes preparar la conversación con tu oferta actual, el tipo de cliente al que quieres llegar y la decisión que te cuesta tomar.
¿Cuánto dura y qué cuesta?
La asesoría para emprendedores dura 30 minutos y es gratuita. Lleva una pregunta prioritaria para dedicarle la sesión.
¿Cómo puedo avanzar si ya sé qué servicio necesito?
Puedes consultar directamente por ese servicio. Describe el objetivo, lo que ya tienes y qué necesitas que haga el equipo.